記者：王教授，您好!

王靖教授：您好!

王靖教授給萬(wàn)通師生作專題報(bào)告

記者：王教授，聽(tīng)說(shuō)您是次親臨鄭州萬(wàn)通汽修學(xué)校講演，您對(duì)鄭州萬(wàn)通的整體印象如何?

王靖教授：到了鄭州萬(wàn)通汽修學(xué)校，整體印象非常棒，學(xué)校各方面的管理做得非常到位，特別是進(jìn)到校園，發(fā)現(xiàn)我們6S管理做的非常好。我們做企業(yè)管理都知道，6S其實(shí)是一個(gè)企業(yè)基本的面貌，我們把6S管理運(yùn)用到了學(xué)校管理當(dāng)中，并且落實(shí)到了學(xué)生的素質(zhì)提升，非常棒。而且，我們的各種教學(xué)設(shè)施也都很好。

記者：中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展迅猛，汽車后市場(chǎng)異軍突起，發(fā)展前景一片大好，您能具體的說(shuō)一下給我們萬(wàn)通學(xué)子介紹一下汽車后市場(chǎng)都包含哪些方面呢?

王靖教授：所謂汽車后市場(chǎng)，就是指客戶買了車之后的整個(gè)用車過(guò)程中所產(chǎn)生的消費(fèi)，都叫汽車后市場(chǎng)。這里面包括很多，比如說(shuō)汽車維修、汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、洗車、汽車保險(xiǎn)、二手車、汽車置換等等，都屬于汽車后市場(chǎng)的范疇。換句話說(shuō)，汽車后市場(chǎng)整個(gè)貫穿到一部車的生命周期里面，這個(gè)市場(chǎng)是非常巨大的。而且，這個(gè)市場(chǎng)在2018年將會(huì)達(dá)到上萬(wàn)億人民幣的市場(chǎng)規(guī)模，是個(gè)非常龐大的蛋糕，對(duì)我們的學(xué)生來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)很好。

頂級(jí)汽修專家王靖教授接受記者采訪

記者：目前中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀如何?

王靖教授：目前中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了一個(gè)高速發(fā)展，整個(gè)近十多年來(lái)，每年都是以30%的速度在增長(zhǎng)，增長(zhǎng)非常快。在這樣的背景下，會(huì)造成目前的行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模比較小、比較散。未來(lái)的發(fā)展隨著資本的大量進(jìn)入，隨著社會(huì)的發(fā)展，那么我們這個(gè)行業(yè)一定會(huì)走向更大的連鎖化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，這個(gè)行業(yè)會(huì)得到一個(gè)更健康的發(fā)展。

記者：我們萬(wàn)通學(xué)子如何把握中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇?

王靖教授寄語(yǔ)萬(wàn)通學(xué)子 在夢(mèng)想的牽引下 像樹(shù)一樣成長(zhǎng)

王靖教授：，要開(kāi)闊自己的視野，一定要放眼看整個(gè)市場(chǎng)，甚至站在全球的角度來(lái)看。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在畢竟是世界上的number 2，第二位的，我們要站在這樣的大格局下看，就像今天講座說(shuō)的，我們的標(biāo)桿比如說(shuō)美國(guó)好的市場(chǎng)他是怎么發(fā)展的，我們要有這樣的格局和事業(yè)。第二，要有夢(mèng)想，我們學(xué)生就要從小立志。要有夢(mèng)想，一定要給自己定位，明確自己要朝哪一方面發(fā)展，而且自己的夢(mèng)想是什么。在夢(mèng)想的牽引下，再認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不斷地積累和提升，就像我今天在講座里說(shuō)的，像大樹(shù)一樣成長(zhǎng)。這樣他們一定會(huì)在將來(lái)的行業(yè)里面成為棟梁之才。

記者：目前，企業(yè)看重學(xué)生哪一方面的素質(zhì)呢?

王靖教授：看重他的綜合能力。作為我們的汽車服務(wù)行業(yè)，它有一個(gè)特點(diǎn)，既要服務(wù)車更要服務(wù)人。這個(gè)時(shí)候他不僅要懂技術(shù)，而且要懂服務(wù)。也就是他必須通過(guò)自己的技術(shù)讓客戶得到一個(gè)更好的滿意。他必須在綜合能力方面得到發(fā)展。特別隨著汽車連鎖的發(fā)展，對(duì)人的總體的要求會(huì)越來(lái)越高，不僅要懂技術(shù)，更要懂營(yíng)銷、懂服務(wù)，甚至要懂管理。這樣才能更好地發(fā)展。

記者：萬(wàn)通汽修教育把中國(guó)的傳統(tǒng)文化“忠孝禮義信”融入到學(xué)生的日常教學(xué)和管理中，您覺(jué)得這對(duì)學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展有什么影響呢?

王靖教授：這是一個(gè)非常好的教育，因?yàn)槲覀冏约侯檰?wèn)很多店面，發(fā)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)在的員工大的問(wèn)題就在于他們的價(jià)值觀的缺失。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值觀的話，它的企業(yè)文化是很難形成的。“忠孝禮義信”作為我們中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心理念，是所有中國(guó)人都認(rèn)同的共同價(jià)值觀，以這樣的價(jià)值觀培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在基本的價(jià)值觀方面是非常棒的!相信也會(huì)受到企業(yè)的歡迎!

記者：通過(guò)此次講座，萬(wàn)通學(xué)子給您留下了怎樣的印象?

王靖教授：今天我覺(jué)得萬(wàn)通學(xué)生都表現(xiàn)很好!，都很有積極主動(dòng)性，也很活躍，也很陽(yáng)光，他們對(duì)他們所學(xué)的東西也很熱愛(ài)。第二，從萬(wàn)通學(xué)子問(wèn)答問(wèn)題的情況來(lái)看，他們反映了新生代的一種活躍，一種個(gè)性化，都是蠻活躍的!

記者：您對(duì)萬(wàn)通學(xué)子有何寄語(yǔ)?

王靖教授：我相信萬(wàn)通的學(xué)生將來(lái)一定會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的棟梁之才。我們?nèi)f通的學(xué)生一定會(huì)為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

記者：謝謝王教授的殷切期望，謝謝您接受我們的采訪，歡迎您下來(lái)再來(lái)我們鄭州萬(wàn)通講學(xué)。

王靖教授：謝謝!再見(jiàn)!